Назад

Инструкция для кассиров 1С

2023-02-28

I. Инструкция по работе с системой Teyca для 1С (розница 2.3)

1.1 Регистрация клиента на кассе

Для того чтобы зарегистрировать клиента в системе, Вам необходимо выполнить следующие действия:

• В РМК нажмите на кнопку Создать карту

• В открывшемся окне заполните все поля и нажмите на кнопку Зарегистрировать карту

1.2 Добавление клиента к чеку

Данный пункт выполняется строго после добавления в чек всех необходимых товаров.

•Нажмите на кнопку Поиск карты по номеру телефона или Поиск карты по штрихкоду

• В строку поиска введите идентификатор клиента (номер карты или номер телефона) и нажмите Ок

• В специальных полях система отобразит данные клиента и количество бонусов, доступных к списанию

1.3 Начисление бонусов

Для того чтобы клиенту начислились бонусы за покупку, Вам необходимо добавить карту клиента к чеку и провести оплату без списания бонусов. Если в настройках интеграции выбрано одновременное начисление и списание бонусов, то клиенту начислится кэшбек от суммы покупки после списания бонусов и применения всех скидок.

1.4 Списание бонусов

• Для того чтобы списать бонусы, Вам необходимо нажать на кнопку Списать бонусы

• В открывшемся окне отобразятся бонусы, доступные к списанию, и две кнопки: Ввести количество и Списать бонусы.

• При нажатии на кнопку Ввести количество открывается окно с полем для ввода суммы бонусов к списанию. Введите необходимую сумму бонусов и нажмите Ок

• Если в настройках интеграции указано подтверждение при списании бонусов, то при нажатии на кнопку Списать бонусы открывается окно для ввода кода подтверждения. Введите код в отведенное поле и нажмите на кнопку Подтвердить для проведения списания

• После списания бонусов проведите оплату в обычном режиме

1.5 Применение скидки

В РМК скидка к заказу применяется автоматически после добавления клиента к чеку.

1.6 Оформление возврата

Оформление возврата производится в обычном режиме, без повторной привязки электронной карты:

• Если в заказе Вы списали бонусы у клиента, то при возврате бонусы вернутся клиенту на счет

• Бонусы, которые были начислены клиенту за заказ, спишутся со счета клиента

II. Инструкция по работе с системой Teyca для 1С (розница 3.0)

2.1 Регистрация клиента на кассе

Для того чтобы зарегистрировать клиента в системе, Вам необходимо выполнить следующие действия:

• В РМК нажмите на кнопку Создать карту

• В открывшемся окне заполните все поля и нажмите на кнопку Зарегистрировать карту

2.2 Добавление клиента к чеку

Данный пункт выполняется строго после добавления в чек всех необходимых товаров.

• Нажмите на кнопку Поиск карты по номеру телефона или Поиск карты по штрихкоду

• В строке поиска введите идентификатор клиента (номер карты или номер телефона) и нажмите Ок

• В специальных полях система отобразит данные клиента и количество бонусов, доступных к списанию

2.3 Начисление бонусов

Для того чтобы клиенту начислились бонусы за покупку, Вам необходимо добавить карту клиента к чеку и провести оплату без списания бонусов. Если в настройках интеграции выбрано одновременное начисление и списание бонусов, то клиенту начислится кэшбек от суммы покупки после списания бонусов и применения всех скидок.

2.4 Списание бонусов

• Для того чтобы списать бонусы, Вам необходимо нажать на кнопку Рассчитать бонусы

• В открывшемся окне отобразятся бонусы, доступные к списанию, и две кнопки: Ввести баллы вручную и Списать баллы

• При нажатии на кнопку Ввести баллы вручную открывается окно с полем для ввода бонусов к списанию. Введите необходимую сумму бонусов и нажмите Ок

• Нажмите на кнопку Списать баллы для списания баллов клиента

• После списания проведите оплату в обычном режиме

2.5 Применение скидки

В РМК скидка к чеку применяется автоматически после добавления клиента к чеку.

2.6 Оформление возврата

Оформление возврата производится в обычном режиме, без повторной привязки электронной карты:

• Если в чеке Вы списали бонусы у клиента, то при возврате бонусы вернутся клиенту на счет

• Бонусы, которые были начислены клиенту, спишутся со счета клиента