Для того чтобы зарегистрировать клиента, Вам необходимо выполнить следующие действия:
• Откройте Меню платежной системы и выберите Анкета клиента;
• Заполните поля данными клиента и нажмите Ok.
• После добавления в заказ всех необходимых товаров откройте Меню платежной системы и выберите Ввод бонусной карты;
• Вы можете отсканировать штрихкод с карты клиента или найти клиента по номеру карты или номеру телефона;
• Вы можете просмотреть информацию о клиенте, выбрав в Меню платежной системы Баланс. Убедитесь в том, что система нашла необходимого Вам клиента.
В системе Frontol скидка применяется к заказу автоматически после добавления клиента к заказу.
Для того чтобы клиенту начислились бонусы за покупку, Вам необходимо добавить карту клиента к заказу и провести оплату без списания бонусов. Если в настройках интеграции выбрано одновременное начисление и списание бонусов, то клиенту начислится кэшбэк от итоговой суммы покупки после списания бонусов и применения всех скидок.
• Для того чтобы списать бонусы, Вам необходимо открыть Меню платежной системы и выбрать Оплата внешним бонусом;
• В открывшемся окне введите сумму бонусов к списанию и нажмите Ok;
• Если в настройках программы лояльности выбрано подтверждение списания бонусов клиента, то система отправит код клиенту (звонок, СМС или PUSH-уведомление) и запросит ввести его при проведении оплаты. Вам необходимо узнать код подтверждения у клиента и ввести его в открывшемся окне;
• После списания бонусов информация о сумме заказа изменится, далее проведите оплату.
Вы можете оформить возврат в обычном режиме:
• Если в заказе Вы списали бонусы у клиента, то при возврате бонусы вернутся клиенту на счет;
• Бонусы, которые были начислены клиенту за заказ, спишутся со счета клиента.
