Условия акции — второй шаг создания акции. Здесь настраивается логика, по которой система определяет, кому и в каких ситуациях можно применить акцию. Условия могут касаться клиента, покупки, событий или календарных дат.
Акция срабатывает только если выполнены все выбранные условия.
В интерфейсе доступны четыре основные категории:
Пользователь может выбрать одну или несколько категорий.
Данный раздел позволяет настроить, какие клиенты могут участвовать в акции.
• соответствие всем условиям одновременно
• соответствие хотя бы одному условию
• ID клиента
• ФИО
• Имя
• Фамилия
• Отчество
• Дата рождения
• Пол
• Телефон
• E-mail
• Номер карты
• Город
• Устройство
• Номер автомобиля
• Дата создания
• Дата обновления
• Верификация телефона
• ID реферала
• Дополнительный ключ 1
• Дополнительный ключ 2
• Дополнительный ключ 3
• Дополнительный ключ 4
• Дополнительный ключ 5
• Дополнительный ключ 6
Используются, если ключи заполнены в клиентской базе.
• Макет
• Бонусы
• Скидка
• Уровень лояльности
• Сумма покупок
• Сумма покупок за период
• Количество покупок
• Количество покупок за период
• Средний чек
• Последнее начисление
• Последнее списание
• Дата последней покупки
• Сумма последней покупки
• Триггер на событие
• Триггер на дату
Эти параметры позволяют выбирать клиентов по активности, истории покупок, движениям бонусов и например уровню лояльности в программе.
• Формы выдачи
• Точки продаж
• UTM Source
• UTM Medium
• UTM Campaign
• UTM Content
• UTM Term
Фильтр по источникам используется, если важен канал привлечения клиентов.
Условия покупки позволяют задать параметры чека, при которых должна сработать акция. В зависимости от выбранного условия можно указать суммы, количество товаров, состав корзины, время покупки и точки продаж.
Каждое условие открывается в виде отдельного блока и настраивается индивидуально.
Акция применяется только во время продажи. Это базовое условие и не имеет дополнительных параметров. Данное условие назначается автоматически при выборе любого другого условия на покупку.
Настройка количества разных товаров, которые должны присутствовать в чеке.
• От
• До
• Равно
Например: «От 2» означает, что в чеке должны быть минимум две уникальные позиции.
Определяет общее количество единиц товаров, без учёта уникальности.
• От
• До
• Равно
Например: «Равно 3» — в чеке должно быть ровно три единицы товаров.
Указывает сумму покупки без учёта акций и программы лояльности.
• От
• До
• Равно
Вводится значение суммы.
Пример: «От 500» означает, что акция применяется при сумме чека от 500 рублей.
Позволяет выбрать одну или несколько точек продаж, в которых действует акция.
• выпадающий список всех доступных точек
• множественный выбор
Определяется, в какие дни применяется акция.
• ПН
• ВТ
• СР
• ЧТ
• ПТ
• СБ
• ВС
Если условия по дня не включено, то акция действует все дни недели.
Условие позволяет указать временной диапазон, в течение которого возможно применение акции.
• время начала
• время окончания
Например, «12:00–16:00» — акция действует только в этот период.
Даёт возможность указать конкретные товары или группы товаров, которые должны присутствовать в чеке.
• поиск по товарам
• выбор товаров из интеграций (1С, Эвотор, iiko, Frontol, МойСклад, РМК и так далее)
• выбор групп товаров вместо отдельных позиций
• количество товаров (если выбрана группа, то количество позиций) в чеке — От, До, Равно
• количество товаров — От, До, Равно
• сумма — От, До, Равно
Пример настройки:
«Товар X — количество равно 2, сумма от 500» означает, что именно этот товар должен присутствовать в корзине в количестве двух единиц и на сумму не меньше 500 рублей.
Для разных условий по товарам выбирается один из вариантов:
• хотя бы одному из условий
• всем условиям
Это позволяет создавать сложные сценарии, например:
• «Должны быть одновременно товар А и товар Б»
• «Достаточно, чтобы был хотя бы один товар из выбранной группы».
После настройки всех параметров нажимается кнопка «Применить».
Условия добавляются в общий список условий акции.
Каждое условие возможно открыть повторно и изменить.
Триггер на событие позволяет запускать акцию не по факту покупки, а при наступлении определённого события в программе лояльности: дня рождения, регистрации, установки карты или триггер после последней покупки.
Акция применяется только если клиент подходит под условия выбранных событий.
• при любом событии – акция сработает, если выполнено хотя бы одно выбранное событие
• при всех событиях – акция сработает только при одновременном выполнении всех настроенных событий
Ниже описаны доступные события и их параметры.
Событие срабатывает в день рождения клиента или в определённый период вокруг этой даты.
• начало за указанное количество дней до дня рождения
• конец через указанное количество дней после дня рождения
Пример:
«Начало за 3 дня» и «Конец через 5 дней» означает, что акция действует с -3 до +5 дней относительно дня рождения клиента.
Событие срабатывает после того, как клиент зарегистрируется в системе.
• в момент регистрации – акция доступна только в день регистрации
• период после регистрации – можно задать промежуток времени
• начало через X дней после регистрации
• конец через Y дней после регистрации
• действовать только для тех, кто зарегистрировался в период акции — используется, когда требуется ограничить действие триггера только на клиентов, выполнивших установку карты после включения акции.
Срабатывает в момент установки клиентом электронной карты или в период после установки.
• в момент установки — акция доступна только в день установки карты
• период после установки — можно задать интервал действия
• начало через X дней после установки
• конец через Y дней после установки
• действует только на тех, кто установил карту в период акции.
Триггер срабатывает через заданное время после последней покупки клиента.
Важно! Наличие покупки является обязательным условием.
• начало через X дней после последней покупки
• конец через Y дней после последней покупки
Пример:
Если указать «Начало через 30» и «Конец через 45», акция сработает на клиентов, которые не покупали от 30 до 45 дней.
Когда настроено два или более событий, выбор логики сверху («любое» или «все») определяет, как они взаимодействуют:
• «любое событие» — достаточно выполнения одного события
• «все события» — акция применится только если каждый триггер сработал в пределах своего периода
При включении событий появляется системная подсказка:
«Доступна настройка сообщения: в период действия всех триггеров на событие»
Сообщение настраивается на отдельном шаге — в разделе «Сообщения».
Оно отправляется клиенту при выполнении условий события.
Триггер на дату позволяет задать фиксированный календарный период, в который акция может примениться.
Если дата не входит в указанный промежуток — акция не применяется, даже если все остальные условия выполнены.
Этот триггер используется, когда важно ограничить действие акции определёнными датами: праздничным периодом, временем проведения распродажи, сезоном или внутренней кампанией магазина.
Триггер содержит два поля:
• Дата начала — указывается день, с которого акция становится доступна.
• Дата завершения — последний день, когда действие акции возможно.
Даты настраиваются через встроенный календарь.
• Если указана только дата начала, а дата завершения не заполнена — система потребует заполнить оба поля.
• Период считается включительным: день начала и день окончания входят в рабочий диапазон.
• Триггер на дату не зависит от событий программы лояльности и действует строго по календарю.
• Может использоваться одновременно с другими условиями: например, факт покупки в определенный период.
• сезонные акции
• распродажи на конкретные даты
• акции к праздникам
• временные тестовые кампании
• необходимость отключить акцию в определённый день без архивации
После выбора дат необходимо нажать на кнопку «Применить», затем триггер добавляется в общий список условий акции.
