Каталог в Telegram-боте и МАХ-боте помогает клиенту быстро найти нужный товар или услугу, посмотреть основную информацию и перейти к заказу прямо из мессенджера. Для бизнеса это удобный способ показать ассортимент, упростить коммуникацию с клиентом и сделать бот дополнительной точкой продаж.
Раздел «Товары для меню» позволяет управлять позициями меню:
• редактировать и удалять созданные позиции;
• включать / выключать отображение конкретных товаров;
• искать товары по наименованию или коду;
• управлять категориями.
Для добавления товаров и услуг в каталог нажмите «К товарам». Затем нажмите кнопку «Добавить товары».
В открывшемся окне заполните карточку товара.
Наименование товара – название товара, которое отображается в каталоге. Например: «Nuts».
Описание – описание товара и его особенностей. Для редактирования доступен текстовый редактор с поддержкой форматирования: жирный, курсив, подчёркивание, зачёркивание, вставка ссылок, таблиц и эмодзи.
Фото – изображение товара или услуги, которое отображается в боте (если выбран режим «с изображением»).
Код – внутренний артикул товара (не обязателен к заполнению, используется для системного учёта).
Категория товаров – название раздела для навигации в меню. Например: «Шоколад» или «Без категории».Товары без категории автоматически добавляются в раздел «Без категории».
Цена продажи за N единиц измерения – стоимость за указанное количество единиц товара при добавлении в корзину. Например, «100 рублей за 1 шт» или «500 рублей за 3 литра».
Нажмите кнопку «Сохранить». После сохранения товар появится в списке.
Для работы с категориями товаров нажмите кнопку «Редактировать категории». В открывшемся окне доступны следующие действия: добавить новый раздел, удалить существующий раздел, изменить наименование раздела, а также изменить порядок отображения разделов в меню.
Важно! При удалении раздела все товары будут перенесены в раздел «Без категории».
Для массового удаления товаров установите галочку рядом с названиями необходимых товаров и нажмите кнопку «Удалить». Для удаления отдельного товара нажмите на крестик в строке товара. В открывшемся окне подтвердите удаление.
Важно! Чтобы получать заказы клиентов, включите режим администратора в разделе «Основные настройки» – заказы будут поступать сообщениями в чат внутри вашего бота.
После включения режима администратора информация о каждом новом заказе отправляется в чат пользователю с правами администратора.
После оформления заказа через меню клиенту отображается уведомление с номером заказа и предлагается вернуться в меню. Информация о заказе сохраняется в чате клиента с ботом.
Настройка видимости каталога товаров выполняется в Настройках Telegram-бота и Настройках чат-бота MAX. Для включения каталога в настройках каждого из ботов перейдите во вкладку «Настройка меню» и активируйте переключатель «Показывать меню в Telegram-боте» / «Показывать меню в MAX-боте» соответственно.
