Вы может отправлять различные виды рассылок по Вашей клиентской базе, а именно: PUSH-рассылки, SMS-рассылки, EMAIL-рассылки и Telegram-рассылки, а также 3 вида каскадных рассылок: PUSH-EMAIL, PUSH-SMS и PUSH-EMAIL-SMS. Каждую рассылку можно отправить моментально или запланировать отправку на любое время и дату.
PUSH-уведомление — всплывающие сообщения на экране Вашего устройства. Такие оповещения отправляют пользователям, чтобы рассказать об услугах, акциях, новостях и обновлениях. При отправке PUSH-рассылки клиент получает уведомление от электронного кошелька, в который установлена карта (Apple Wallet, WalletPasses, PassWallet).
Важно! В GooglePay отсутствует возможность отправки PUSH-уведомлений. Поэтому, при установке карты в GooglePay пользователю предлагается дать согласие на получение уведомлений в Google Chrome (стандартный браузер Android).
Для отправки PUSH-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник - PUSH, указать текст PUSH-сообщения и выбрать дату отправки рассылки. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента, нажав на кнопку + в строке ввода PUSH-сообщения (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
Доступно только в случае подключения стороннего сервиса рассылок.
SMS - самый стабильный, но в то же время самый дорогостоящий способ коммуникации с клиентом. Для подключения собственного поставщика SMS (c возможностью выбора собственного имени отправителя) Вам необходимо перейти в раздел Клиенты, в котором необходимо найти раздел Настройки рассылок. Если Вы не можете найти Вашего поставщика SMS в списке, Вам необходимо направить обращение на почту support@teyca.ru с просьбой добавления нового поставщика SMS.
Для отправки SMS-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник - SMS, указать текст SMS-сообщения и выбрать дату отправки рассылки. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента, нажав на кнопку + в строке ввода SMS-сообщения (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
Для Вашего удобства при наборе текста рассылки Вы можете увидеть следующую информацию:
E-mail - бесплатный способ взаимодействия с клиентами, который позволяет создавать и отправлять развернутые сообщения (новости, статьи, акции, спецпредложения и т.д.) с использованием изображений, различных заголовков, кнопок, списков или таблиц. Все E-mail сообщения отправляются с почтовых серверов Teyca. При первой отправке E-mail сообщения, система предложит выбрать свободный почтовый адрес.
Для отправки EMAIL-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник - EMAIL, после чего с помощью конструктора писем создать письмо и выбрать дату отправки рассылки. Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
Telegram - бесплатный способ взаимодействия с клиентами, который позволяет создавать и отправлять развернутые сообщения - новости, статьи, акции и спецпредложения и т.д. Все сообщения в Telegram отправляются в чат клиента с Вашим Telegram-ботом. В качестве вложений Вы можете использовать изображения в форматах .png, .gif, .jpeg и .jpg, а также видео в формате .mp4.
Для отправки Telegram-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник - TELEGRAM, после чего с помощью конструктора написать сообщение и выбрать дату отправки рассылки. В сообщении Вы можете использовать эмодзи и динамические переменные клиента, нажав на кнопку + в поле для ввода текста (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!🔥"), а также прикрепить изображение для рассылки в специальном поле. Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
Каскадная PUSH-EMAIL-рассылка позволяет совместить преимущества PUSH и EMAIL рассылок и является полностью бесплатной. При данном типе рассылки система в первую очередь отправляет PUSH-сообщение всем клиентам с установленными картами в электронных кошельках. Затем, по истечении времени ожидания доставки PUSH-сообщений, система отправляет EMAIL-сообщение всем клиентам, которые либо не получили PUSH-уведомление, либо клиентам, у которых карта изначально не установлена в электронном кошельке.
Для отправки PUSH-EMAIL-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо перейти во вкладку “Каскадная рассылка” и выбрать сценарий - PUSH-EMAIL, после чего указать текст PUSH-сообщения, указать тему EMAIL-сообщения, с помощью конструктора писем создать письмо и выбрать дату отправки рассылки. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента (например, " Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
Доступно только в случае подключения стороннего сервиса рассылок.
Каскадная PUSH-SMS-рассылка позволяет совместить преимущества PUSH и SMS рассылок. При данном типе рассылки система в первую очередь отправляет PUSH-сообщение всем клиентам с установленными картами в электронных кошельках. Затем, по истечении времени ожидания доставки PUSH-сообщений, система отправляет SMS-сообщение всем клиентам, которые либо не получили PUSH-уведомление, либо клиентам, у которых карта изначально не установлена в электронном кошельке.
Для отправки PUSH-SMS-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо перейти во вкладку “Каскадная рассылка” и выбрать сценарий - PUSH-SMS, после чего указать тексты PUSH и SMS-сообщений, дату отправки рассылки, а также выбрать время ожидания доставки PUSH-сообщений. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
Доступно только в случае подключения стороннего сервиса рассылок.
Каскадная PUSH-EMAL-рассылка позволяет одновременно максимально сохранить доставляемость и снизить стоимость рассылки. При данном типе рассылки система в первую очередь отправляет PUSH-сообщение всем клиентам с установленными картами в электронных кошельках. Затем, по истечении времени ожидания доставки PUSH-сообщений, система отправляет EMAIL-сообщение всем клиентам, которые либо не получили PUSH-уведомление, либо клиентам, у которых карта изначально не установлена в электронном кошельке. После чего, по истечении времени ожидания доставки EMAIL-сообщений, система отправляет SMS-сообщение всем клиентам, которые не получили PUSH-уведомление или EMAIL-сообщение.
Для отправки PUSH-EMAIL-SMS-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо перейти во вкладку “Каскадная рассылка” и выбрать сценарий - PUSH-EMAIL-SMS, после чего указать тексты PUSH и SMS-сообщений, указать тему EMAIL-сообщения, с помощью конструктора писем создать письмо и выбрать дату отправки рассылки. Также необходимо выбрать время ожидания доставки PUSH и SMS-сообщений. В тексте сообщений Вы можете использовать динамические переменные клиента (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки Вам необходимо нажать на кнопку “Сохранить”, которая находится в правом нижнем углу.
